Запись к врачу на Госуслугах — Пошаговая инструкция

Поход в поликлинику занимает третье место в рейтинге самых важных мероприятий для людей. На первом и втором месте стоят поход на работу и в магазин. Чтобы избежать изнурительных очередей, споров у приемного окна, и контакта с другими зараженными людьми стоит воспользоваться современным методом записи на прием — взять талон к врачу через Госуслуги. Для этого понадобится знать последовательность онлайн-записи, располагать доступом в интернет, зарегистрироваться на официальном сайте Gosuslugi.ru, и иметь полис ОМС.

К каким врачам и узким специалистам можно записаться: список

Портал ещё относительно молод, поэтому запись производится не ко всем специалистам. Был выделен самый востребованный перечень врачей, к которым получится записаться через Госуслуги. К ним относятся:

  • гинекология;
  • ЛОР;
  • хирургическое отделение;
  • педиатрия;
  • терапевт общей практики;
  • стоматология;
  • уролог;
  • ортопед;
  • психиатрия и т.д.

В зависимости от региона и медицинской организации список врачей может отличаться от вышеуказанного. В некоторых поликлиниках существует постоянный дефицит кадров, либо трудиться один работник на несколько участков. Поэтому точная доступность врача будет известна при заполнении учетной электронной записи.

Важно! Для обращения к медицинскому специалисту на Госуслугах вы должны иметь прикрепление к медицинскому учреждению.

Подробная инструкция как записаться в поликлинику через Госуслуги

  1. Зайти на портал
  2. Перейти в «Каталог услуг»
  3. Перейти в графу «Мое здоровье» и выбрать наименование «Все услуги».
  4. Перед пользователем появляется 2 окна: «Запись к врачу» и «Вызов врача на дом». Выбираем первое окно.
  5. Далее необходимо выбрать каким образом вы хотите получить услугу: можно либо записаться, заполнив электронное заявление на сайте, либо выбрать личное посещение регистратуры, если хотите пообщаться с работником больницы через окно приема, не стоя при этом в очереди. Мы же выбираем электронную запись и нажимаем «записаться»
  6. В записи к врачу необходимо указать в каком регионе вы хотите посетить медорганизацию.
  7. Далее вводим личные данные. Если у вас подтвержденная или стандартная учетная запись большинство полей заполнятся автоматически. Единственный момент, если вы не указывали в личном кабинете полис ОМС (обязательного медицинского страхования), его придется заполнить. Чтобы попасть на следующую страницу, нажимаем «далее».
  8. Тут ищем свой адрес лечебного учреждения
  9. Выбираем направление и конкретного врача.
  10. Выбираем число и время приема 
  11. Нажимаем на экране «Перейти к подаче заявления», и проверив все указанные данные ждем успешной записи к врачу.

Через несколько минут придет уведомления об успешном рассмотрении заявки. По окончанию операции пользователю будет предоставлен электронный талон, с помощью которого он попадет на прием к специалисту.

Как проверить запись на прием к врачу или отменить посещение

Если нет сбоя в программе, и все сделано верно, заявка обрабатывается моментально. В случае успешной записи на прием к врачу, должно прийти уведомление в личный кабинет. Дополнительной гарантией служит выданный номер талона, который можно распечатать, запомнить или записать на бумагу. Он понадобится при обращении в регистратуру.

Чтобы распечатать талон к врачу, нажмите на одноименную ссылку в личном кабинете. Если у вас нет принтера или нет банального желания распечатывать талон, знайте — делать этого не нужно. Достаточно продиктовать номер в регистратуре и вас обязаны принять.

Также на странице уведомлений можно отменить запись, нажав на соответствующую клавишу. После этого ваш талон будет аннулирован.

Важно! Возможно какому-то пациенту жизненно необходимо попасть к врачу, а время занято: по возможности отменяйте заявление.

Почему не получается записаться к врачу через Госуслуги: причины, по которым в записи может быть отказано

Порой, даже после успешной авторизации на официальном портале Госуслуг у граждан возникает проблема с записью на прием к врачу. Есть два варианта решения: обратиться за помощью к специалистам по горячей линии техподдержки сайта, либо написать им в чат вопрос, также можно попробовать разобраться самостоятельно. Но 99% причин это банальное отсутствие прикрепления к медучреждению.

По умолчанию пациент должен быть прикреплен к поликлинике по месту прописки. О том как узнать в какой организации вы стоите на учете и о том, как прикрепиться к больнице вы сможете узнать в одноименной статье, перейдя по ссылке.

Итак список причин, по которым невозможно попасть на прием и подать заявление через интернет:

  1. Наличие временного полиса. Организация, как и физическое лицо, должны быть обязательными участниками медицинского страхования РФ. По временному полису возможна запись при личном посещении медицинского учреждения или по телефону.
  2. Отсутствие медицинской карты в нужном учреждении. Если человек не прикреплен к поликлинике, то ему не удастся взять талон к врачу через Госуслуги. Для оформления карты необходимо подать заявление в регистратуру и взять с собой стандартный перечень документов.
  3. Отсутствие интернета.
  4. Технические работы или временный сбой на портале Госуслуги.
  5. Неправильно указано необходимое медицинское учреждение.
  6. Возможно, некорректно введены данные с документов (ошибка в паспортных данных, полисе ОМС и т.д.).
  7. Начальство поликлиники реорганизовало свою структуру. Например, объединилась с другим медицинским центром.
  8. В некоторых районах портал Госуслуг не подключен к работе. В таком случае остается воспользоваться стандартным способ записи к врачу.

Если пользователь проверил все возможные причины, а запись все равно не производится, стоит обратиться по телефону горячей линии. Звонок производится бесплатно по номеру 8-800-100-70-10 или задать в чат портала свой вопрос. Консультант обязан проинформировать о сбоях в работе Госуслуг. Если таковых не имеется, следует повторно встать на учет в требуемое медицинское учреждение.

Как записаться к врачу без Госуслуг

Еще с 1 июля 2017 года правительство постановило, что запись к врачу через интернет должна проходить через сайт Госуслуг. Без данного портала записаться будет невозможно. Это объясняется тем, что некоторые граждане занимают всю запись в электронной регистратуре, тем самым сбивая налаженную работу сайта.
Если человек не хочет пользоваться электронной записью, стоит лично дойти до местной поликлиники и записаться стандартным способом через регистратуру. При себе необходимо иметь СНИЛС, паспорт и полис. Пациенту будет предоставлен график работы нужного врача, по которому он сможет определиться с датой и временем посещения.

Современная медицина не стоит на месте. Каждый день разрабатываются новые программы для удобства пациентов. По статистике старшее поколение пользуется стандартной схемой записи к врачам в силу отсутствия доступа к интернету и простотой действия. Молодежь предпочитает записываться через Госуслуги, считая данный процесс более быстрым и удобным.

Ссылка на основную публикацию